Philosophy

BRAND PHILOSOPHY 5

박재현이 생각하는
브랜드의 다섯 가지 원칙

01Be
02Relationship
03Experience
04Differentiation
05Survival

01. Branding is Be.
브랜딩은 ‘하는 것(Do)’이 아니라 ‘되는 것(Be)’입니다.
마케팅이 고객에게 무엇을 알리고 행동하게 만드는 일이라면, 브랜딩은 고객의 마음속에 어떤 존재가 될 것인가를 만드는 일입니다. 좋은 브랜드는 끊임없이 자신을 설명하지 않아도 고객이 먼저 떠올리고 선택합니다.
02. Branding is Relationship.
브랜딩은 고객과 관계를 만들어가는 일입니다.
브랜드와 고객의 관계는 연애와 닮았습니다. 처음에는 관심을 끌어야 하지만, 결국 중요한 것은 지속적인 신뢰와 애정입니다. 고객의 삶 속으로 들어가 관계를 쌓을 때 고객(Customer)은 팬(Fan)이 됩니다.
03. Branding is Experience.
브랜드는 말하는 것이 아니라 경험하게 하는 것입니다.
고객은 기업이 말한 것을 모두 기억하지 않습니다. 하지만 브랜드를 통해 느낀 경험은 오래 기억합니다. 제품, 공간, 서비스, 콘텐츠, 사람과의 모든 접점에서 ‘그 브랜드다운 경험’을 만드는 것, 그것이 브랜딩입니다.
04. Branding is Differentiation.
브랜딩은 더 좋아지는 경쟁이 아니라, 달라지는 경쟁입니다.
경쟁자보다 조금 더 좋은 제품을 만드는 것만으로는 오래 살아남기 어렵습니다. 브랜드는 ‘왜 우리여야 하는가?’라는 질문에 분명한 답을 가지고 있어야 합니다. 최고(Better)가 아니라 유일함(Different)을 만드는 것, 그것이 브랜드의 경쟁력입니다.
05. Branding is Survival.
결국 브랜딩의 목적은 생존입니다.
트렌드는 변하고 기술은 발전하며 경쟁자는 계속 등장합니다. 그럼에도 고객에게 선택받고 다시 선택받는 브랜드만이 살아남습니다. 브랜딩은 멋있어 보이기 위한 장식이 아니라 시장에서 끝까지 살아남기 위한 기업의 생존 전략입니다.